O Corinthians emitiu uma nota oficial na noite desta segunda-feira para justificar o que disse ser um bug no sistema do Universo SCCP, aplicativo lançado recentemente com a ideia de ser um local para reunir torcedores em um mesmo ambiente virtual. A resposta veio após reclamações nas redes sociais.

Torcedores que tentaram resgatar os ingressos disponibilizados na plataforma para o jogo contra o Boca Juniors, na Neo Química Arena, nesta terça, às 21h30 (de Brasília), nãotiveram um retorno positivo. Os corinthianos alegaram terem recebido como resposta as mensagens "obrigatório ser sócio-torcedor" e "saldo insuficiente", indicando que não obtiveram sucesso na tentativa.

O problema é que, em vários relatos nas redes sociais, corinthianos afirmaram ter saldo e serem sócios. Alguns torcedores apontaram ainda a impossibilidade de, no momento, veicular a carterinha de sócio com o login no Universo SCCP.

O clube reconheceu o erro e disse que a grande quantidade de acessos fez com que as mensagens acima descritas entrassem no lugar de "esgotado". O Corinthians ainda pediu para que as pessoas desconsiderassem o aviso de que não têm saldo suficiente e informou o nome dos três torcedores agraciados com um par de ingressos.

Essa não foi a primeira vez que o clube destinou dois ou três pares de entradas para usuários da nova comunidade. Houve essa iniciativa para os jogos contra o Deportivo Cali, também pela Libertadores, e o Avaí, este pelo Brasileirão.

Veja a nota oficial na íntegra

O Sport Club Corinthians Paulista informa que tomou conhecimento de que muitos torcedores, ao tentarem resgatar ingressos para a partida contra o Boca Juniors (nesta terça-feira, 26, na Neo Química Arena) pelo Universo SCCP, receberam erroneamente a mensagem de “saldo insuficiente” ou “obrigatório ser sócio torcedor”.

Esclarecemos que, na realidade, a enorme procura fez com que os ingressos fossem esgotados em segundos. E, por um bug de sistema, a mensagem enviada não foi a de “esgotado”, mas sim as mencionadas acima. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Aqueles que têm saldo podem desconsiderar a mensagem e ficar tranquilos em relação à manutenção da pontuação. Estamos trabalhando para corrigir o bug, sem prejuízo dos torcedores que ainda têm saldo disponível para resgates futuros.

Os torcedores contemplados com 2 ingressos cada foram:

• Renan Melo
• Fábio França
• João Guelfi

Atenciosamente,
Sport Club Corinthians Paulista.

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